常見問題/Q&A
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常見問題Q&A
1.訂購商品須知
✱因花市及進口商偶有臨時短缺或品質不佳情形，請同意我們以專業設計眼光準備同等級花材替代
✱花禮維護 |鮮花鑑賞期限約5-7天，但花材也會因環境、氣候、溫度等因素而影響其保存天數。
所有花禮請放置通風涼爽處，請勿放在悶熱或強光環境下。
✱因生鮮訂製，一概售出恕無法退換貨，敬請見諒。
✱有何問題請私訊或請電洽 02-2707-4960
2.配送服務
專車配送
台北市
大安區、中正區、大同區、中山區、松山區、信義區滿2,000元免運費
其他地區請私訊或請電洽 02-2707-4960
3.宅配服務
✱配送區域 | 全台(不含外島)，特殊偏遠地區無法送達時，我們將主動通知
✱運費優惠 | 滿2,500元免運費
✱尺寸限制: 花禮以桌上型為主，三邊長總和不可超過120cm(花禮高度極限為53公分)
✱花器 |無法使用瓷器或易碎物品，可以使用藤籃、木製或鐵製花器。
✱盆栽無法宅配，運送過程土壤容易鬆動，植物容易變形
今日配送，明日送達，能指定上午或下午送達無法指定特定時間
星期日與星期一無法配送
節日當星期無法宅配(黑貓宅配貨量太大怕影響送花品質)
4.訂購管道
✱線上訂購
✱加入好友LINE ID:@kty8706a / FB訂購
✱電話/傳真訂購下載 philogreen訂購單 (Purchase order form)
✱現場訂購
付款方式
✱匯款
帳號:上海商業儲蓄銀行忠孝分行 戶名:蔓綠絨花卉有限公司
銀行代碼:011 帳號:20102000011747
✱線上刷卡 綠界信用卡付款連結 https://p.ecpay.com.tw/A7FEDD5
✱現場付款
